こちらはよくあるご質問の一覧です。
下記以外の質問があればこちらまでお願い致します！
荷物が多いですがトラックに乗りますか？
トラックは単身トラック(幌付き軽トラック)・２トン・３トンとご用意可能ですのでご安心下さい！ワンルームにお住まいの７割のお客様が単身トラック1台で対応できております
追加料金や高速代はかかりますか？
一切かかりません！ただしお客様の都合でお荷物が大幅に増えたり、荷造りが不十分な場合は別途料金を頂く場合もあります。 お見積額に関しては全て込みの料金になっておりますのでご安心下さい
荷造りはどの程度しておけばいいですか？
洋服・雑貨・食器など基本は箱詰めですが、軽い物(洋服など)はビニール袋などでもかまいません。タンス類・衣装ケースなど割れ物以外は中身が入ったままでもかまいません。家電は購入時の箱がなければ当日キルティングなどで梱包させて頂きます。その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい！
保険には加入していますか？
あいおい損保の運送総合保険に加入しております(最高300万円)。ご契約のお客様全てに適用されますのでご安心下さい。
予約申し込みはどうすればいいですか？
無料ネット見積りを頂くか直接お電話にて承ります。
フリーダイヤル 携帯電話・PHSからでもOK!
荷物の一時保管や不用品処分はできますか？
自社の保管スペース(4～5名様分)がありますので保管も対応可能です。一時的なお預かりに関しては無料でお預かり致します。不用品処分ももちろんさせて頂きます。
リサイクル法に定められている、冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンは各3,150円にて。
製造５年以内で美品に関しては無料で引取りさせて頂く場合もあります。それ以外の電化製品は基本無料で引取りさせて頂きます。
エアコンの工事はできますか？
エアコンの工事は専門のスタッフが別途伺います。また電気工事全般お受けしますのでお気軽にご相談下さい。
営業エリアは？
◎関西(大阪府・兵庫県・京都府。奈良県・滋賀県・和歌山県)
◎関東(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)
※発地着地が関西・関東であれば全国どこでも対応致します。
荷物は吊ったまま運べますか？
単身トラック内は洋服が吊って運べる設計になっております。場合によってはハンガーボックスもご用意致しますのでご安心下さい。
荷物はいつ届きますか？
宅配ではありませんので積んでそのままお届けに伺います。お客様のご都合や長距離便の場合は翌日以降にお届けも可能です
支払方法は？
作業完了後で結構ですので当日現金でご用意下さい。
洗濯機の設置はしてもらえますか？
取外しから取付けまでさせて頂きます。その他、冷蔵庫の設置・照明の取外し取付けもさせて頂きます。
家電のみ・荷物の一部のみでも運んでもらえますか？
もちろん大丈夫です。ご予算などに合わせて色々プランを考えますのでお気軽にご相談下さい！
ダンボールやガムテープなどはもらえますか？
事前に宅急便にてお届けします(ダンボール１０枚・テープ１個)。ご自身でご用意可能なお客様ならお値引きも可能です。
引っ越し先までトラックの同乗は可能ですか？
お一人様のみ同乗可能です。長距離便などお断りする場合もありますので予めご了承下さい。
キャンセル料はかかりますか？
基本頂きません。なるべく早めにご連絡頂けたら幸いです。ただし混載便など他のお客様に影響が出る場合は一部ご負担して頂く場合もあります。
日時の変更・延期は出来ますか？
基本可能です。トラックの空き都合もありますので早めにご連絡頂けると幸いです。
予約は何日前までにすれば良いですか？
特に期日はありませんが、車両の空き都合もありますので早めにお問い合わせ頂けたら幸いです。急な引越しにも対応致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
