ぼくたちの引越しサービスは【Flexible】
2003年に単身引越し専門のハッピードライブをスタートしました。
当時は一人暮らしをする方向けの引越し会社が少なく、
サービスも家族引越し向けのものが多かった。
元々大手引越し会社に勤めていた経験も活かし、
一人暮らしをされている方に低価格でも高いレベルの引越しと、
お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようにと考えました。
単身引越しサービスに特化する
▶引越しの準備を簡易的に
新居物件を探したり役所手続きも大変ですが、
やはり荷造り・準備が面倒で大変ではないかと考えました。
僕も引越職人として業界で25年以上いますが、
荷造りは本当に面倒だなって未だに思います。
もし僕が業者に頼むなら荷造りからお願いしたいです(笑)
そこで、できるだけ荷造りの負担を軽減できる様に考えたのが、
「ダンボールに入れる」
この固定概念をなくしました。
ダンボールって意外と高いし、
ダンボールに荷物を入れるのって時間もかかる。
何も気にせずにサクサクって荷造りできたら楽ですよね。
「でも、なんでダンボールを使う?」
一番の理由は強度だと思います。
でも、強度を必要とするのは割れ物(食器類)ですよね。
だから、割れ物だけダンボールに入れ、
衣類や雑貨などはビニール袋でもOKにしました。
【ダンボールのメリット】
- 強度(割れ物が割れにくい)
- 見た目がスッキリ
- 運搬しやすい
【ダンボールのデメリット】
- 水に弱い(雨天時)
- 価格が高い
- 処分が面倒
【ビニール袋のメリット】
- 女性でも運びやすい
- 水に強い(雨天時も問題なし)
- 価格が安い
- 処分しやすい(使用後もゴミ袋として使える)
【ビニール袋のデメリット】
- 強度(割れ物が割れやすい)
- 見た目が悪い?
- 台車などでの運搬がしにくい
ダンボールとビニール袋を比較してみましたが、
「引越し荷物は必ずダンボールに入れる」
この固定概念をなくす事で荷造りが格段に楽になります。
※最近は環境に優しい袋も販売されてますね(SDGs)
▶集客(営業)
”引越しの見積り” = ”訪問見積り”
これをしません!
訪問見積り = 断りにくい
訪問見積り = 休みをとらないといけない
一人暮らしをされている学生さんや社会人さんが、
気軽にいつでも引越しの見積りができるように、
インターネットまたは電話のみでの見積りstyle。
※状況や要望があった場合は訪問する場合もあり。
【Web見積り】
https://happy-drive.com/quoteform/
【LINE見積り】
【電話見積り】
フリーダイヤル:0120-959-054
お電話受付時間は朝8時~夜24時まで。
お仕事で帰宅が遅い方でもお気軽にお電話下さい。
尚、訪問なしのお見積りstyleは、
経験豊富な引越しスタッフがいる事で可能になります。
▶どんなサービスがあれば喜んでもらえるか
テレビや洗濯機の設置。
ベットの分解や組立。新居までの同乗。
できる事はたくさんありますが、
つまり引越し当日から生活がスタートできる為のお手伝い。
これって決めずにお客様が望む事を、
僕たちができる範囲でお手伝いをすること。
▶最近始めたこと
スタート時間をお客様の希望に極力合わせる様にしました。
以前は午前便や午後便など当社の都合で決めていましたが、
学校やお仕事の時間都合を考え、
お休みが取りにくい方でもお引越しが可能になりました。
希望によっては早朝や夜間も対応致します。(別途費用かかる場合もあります)
会社の利益よりもお客様の利益を優先する
引越し当日には様々なトラブルが発生することがあります。
例えば、
- 荷造りが間に合わず荷物の搬出に時間がかかる。
- 渋滞などで新居への到着が遅れる。
- 退去立会い時間や新居の鍵渡しの遅れ。
- 大雨・台風・地震などの。
- 隣人とのトラブル
長年の経験でどんなトラブルも臨機応変に対応してきました。
「会社の利益よりもお客様の利益を優先する」
ぼくたちの引越しサービスはFlexible
「しなやかなサービス」です。
引越しには様々なご事情があり、
様々な荷物や場所が想定されます。
ですが、僕たちは業界経験15年以上のプロ集団。
引越職人です。
安心してお引越しをお任せ下さい。
引っ越しのハッピードライブ
代表取締役 今井
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